Bagi Oppo, tahun 2024 telah menjadi mimpi yang tepat, dengan merek tersebut mencatat pertumbuhan tertinggi di antara lima merek teratas pada Q3 2024. Menurut IDC, Oppo memimpin dengan peluncuran seperti seri A3x, K12x dan Reno 12 pada kuartal tersebut. Setelah mengamankan posisi kedua dalam daftar produsen smartphone teratas dan mengalahkan orang-orang seperti Realme, Xiaomi, dan Motorola, Oppo telah kembali ke segmen premium. Seri Find X8 yang serba baru – Find X8 dan Find X8 Pro – mencoba menjadi bulu di topi untuk Oppo. Gadgets 360 berbicara dengan Savio D’Souza, Head of Product Communications, Oppo India, untuk membahas peluncuran baru dan banyak lagi.
Premiumisasi smartphone di India
Kami ingin langsung melompat ke seri Find X8 baru, yang merupakan kembalinya Oppo di segmen smartphone premium di India. D’Souza menjelaskan bagaimana tren premiumisasi telah memasuki ruang smartphone dengan meningkatnya ASP (harga jual rata-rata).
“Konsumen India semakin mencari smartphone papan atas untuk komunikasi, produktivitas, hiburan, dan pembayaran. Laporan IDC baru-baru ini menyoroti bahwa segmen premium mencatat pertumbuhan tertinggi sebesar 86% pada kuartal Juli-September 2024. Seri Find X8 memenuhi permintaan ini dengan fitur-fitur mutakhir seperti AI Summary, AI Reflection Remover, AI LinkBoost, sistem quad-camera andalan, dan desain yang ramping dan ringan. Waktunya tidak bisa lebih baik bagi seri Find X untuk kembali, karena inovasi premium sekarang menjadi kebutuhan saat ini,” katanya.
Dengan peluncuran baru di segmen premium, pasar menjadi agresif. Bagaimana seri Find X8 baru Oppo cocok dengan seluruh kisaran harga premium, di mana iPhone dan Samsung mendominasi segmen tersebut? “Dengan seri Find X8, kami mendefinisikan ulang apa yang dapat dicapai smartphone. Smartphone ini menggabungkan yang terbaik dari para pemimpin industri—MediaTek, Google, Hasselblad, dan Dolby Vision. Chipset Dimensity 9400 mendukung kinerja yang luar biasa, sementara Google Gemini meningkatkan personalisasi AI. Hasselblad Imaging menyediakan fotografi tingkat pro, dan Dolby Vision menghadirkan kualitas tampilan yang menakjubkan. HyperTone Image Engine milik Oppo semakin mengoptimalkan kualitas foto,” kata D’Souza.
“Dengan kecakapan teknik Oppo, kami telah mengemas semua aspek kuat ini ke dalam perangkat yang ringan dan ramping. Bersama-sama, teknologi ini menciptakan smartphone yang memadukan inovasi, kinerja, dan fitur yang berpusat pada pengguna, menjadikan Find X8 Series unggulan yang menonjol,” tambahnya.
AI untuk meningkatkan pengalaman pengguna?
Ketika ditanya tentang ambisi AI Oppo, D’Souza mengatakan bahwa perusahaan memiliki strategi yang ditetapkan untuk kebutuhan konsumen. “Tahun ini, kami telah mengintegrasikan AI generatif di seluruh jajaran kami—fitur yang biasanya disediakan untuk perangkat andalan. Pada akhir tahun 2024, kami menargetkan untuk menghadirkan 50 juta smartphone bertenaga AI secara global,” katanya.
Find X8 dan Find X8 Pro hadir dengan perangkat keras kamera yang sama
Saat ditanya tentang apakah AI saja akan menjadi pendukung bagi konsumen untuk beralih. D’Souza berkata, “Saya percaya itu adalah perpaduan perangkat keras, perangkat lunak, dan AI yang memberikan pengalaman smartphone yang superior. Perangkat yang baik membutuhkan prosesor yang kuat untuk berfungsi secara efisien, dan AI melengkapi dan, terkadang, melengkapi upaya mereka untuk meningkatkan kinerja.”
Memberikan contoh seri Find X8, D’Souza lebih lanjut menjelaskan, “Seri Find X8 direkayasa oleh Oppo untuk kinerja tinggi, dan mengintegrasikan fungsionalitas berbasis AI yang luar biasa di seluruh kamera, produktivitas, dan sistem konektivitasnya, semuanya dioptimalkan oleh chipset MediaTek Dimensity 9400.” Namun dia menekankan bahwa Oppo telah memastikan bahwa mereka juga menawarkan pengalaman kamera terbaik.
“Seri Find X8 menampilkan sistem quad-camera yang inovatif dengan kamera telefoto ganda dan AI Telescope Zoom semakin menambah kemampuan kamera. Ini menggunakan algoritme AI yang kuat dengan model AI generatif untuk membantu pengguna memperbesar subjek sambil mempertahankan kejernihan dan akurasi, bahkan pada tingkat zoom ekstrem seperti hingga 120x,” tambahnya.
Dukungan purna jual
Purna jual adalah tulang punggung bisnis smartphone di India. Ketika ditanya tentang pembaruan pusat layanan dari Oppo dan apakah ada penawaran baru yang akan diumumkan untuk dukungan seri Find X8, D’Souza berkata, “Kami adalah merek yang mengutamakan pelanggan dan percaya bahwa jaringan dukungan purna jual yang kuat adalah pusat untuk memberikan pengalaman pengguna premium. Kami telah mengubah model layanan purna jual kami dengan pusat layanan generasi baru. Selain itu, Oppo Self-Help Assistant yang dipimpin secara digital, selaras dengan kerangka kerja ‘Hak untuk Perbaikan’ Pemerintah India, memungkinkan pelanggan untuk menyelesaikan masalah smartphone mereka dengankeluar mengunjungi pusat layanan. Validasi yang kuat dari upaya kami tercermin dalam survei Counterpoint Research baru-baru ini, di mana Oppo India mendapatkan posisi Nomor 1 dalam kepuasan pelanggan untuk purna jual.”
Untuk seri Find X8, Oppo mengumumkan sejumlah manfaat, seperti garansi tambahan selama 365 hari pada pra-pemesanan hingga 2 Desember 2024. Perusahaan juga memperkenalkan ‘Refresh Service’, di mana pelanggan dapat mengganti pelindung layar dan casing pelindung dua kali dalam masa garansi dan bahkan mengirimkannya ke rumah mereka.
Oppo juga termasuk di antara segelintir merek yang menawarkan Layanan Garansi Internasional, yang berarti pelanggan juga bisa mendapatkan perawatan, perbaikan, dan peningkatan perangkat lunak di negara-negara di mana perangkat tersebut tersedia secara resmi.
2025 – Apa yang ada di toko?
Ketika ditanya tentang rencana Oppo 2025, dan kami berada di bulan lalu, D’Souza menjanjikan beberapa produk menarik di jajaran tanpa membagikan banyak detail.
“Tahun 2024 telah menjadi tahun penting bagi Oppo dalam hal inovasi produk berbasis AI dengan Seri Reno 12, Seri F, dan sekarang Seri Find X8. Kami akan terus memperkenalkan produk dan teknologi baru untuk memungkinkan ‘AI untuk Semua’. Ada fokus yang kuat untuk menghadirkan fitur Gen AI di seluruh parameter fotografi, produktivitas, dan kinerja, dan lebih dari 5800 paten terkait AI telah diajukan oleh Oppo untuk pemrosesan gambar, visi komputer, teknologi ucapan, pemrosesan bahasa alami, pembelajaran mesin, dll. Ada peluncuran menarik yang direncanakan pada tahun 2025, dan Anda akan mendengar dari kami pada waktu yang tepat,” tambahnya.
Oppo Find X8 dan X8 Pro sekarang tersedia di India melalui saluran online dan offline.
