Uber telah memperkenalkan keanggotaan Uber One, program hadiah baru untuk pengendara lintas kategori, di India karena perusahaan aplikasi ride-hailing berusaha merayu pelanggan di tengah persaingan yang ketat. Program keanggotaan baru memungkinkan pengguna untuk menerima kredit Uber One di setiap perjalanan, bersama dengan dukungan pelanggan prioritas, pengemudi berperingkat teratas, dan langganan Zomato Gold gratis selama tiga bulan.
Biaya keanggotaan Uber One 149 per bulan, 349 selama tiga bulan, dan 1.499 selama setahun.
Menurut aplikasi Uber, keanggotaan berbasis hadiah, yang sudah tersedia di lokasi seperti AS, akan memberi pengguna hingga ₹150 sebagai hadiah untuk setiap perjalanan, yang dapat ditukarkan untuk perjalanan mendatang yang dipesan dari aplikasi. Manfaat tersebut, kata perusahaan, akan tersedia untuk “hanya perjalanan yang memenuhi syarat yang ditandai dengan ikon Uber One,” yang berarti tidak setiap perjalanan akan meminta hadiah. Namun, kategori kendaraan seperti Uber Go, Uber Go Sedan, Uber Premier, Uber XL, Uber Reserve, Uber Black, Uber Auto, Uber Moto, dan Paket Uber semuanya memenuhi syarat untuk keanggotaan Uber One, dengan batas kredit 10 persen. Pengguna Uber Shuttle dapat memperoleh hingga 35 persen, sementara mereka yang menggunakan Uber Intercity dan Uber Rentals akan memenuhi syarat untuk kredit 1 persen.
Uber akan menawarkan dukungan pelanggan prioritas kepada pelanggan, sementara mereka juga ditugaskan “pengemudi berperingkat teratas pada ketersediaan.” Dikatakan pelanggan juga akan memenuhi syarat untuk dukungan pelanggan 24×7 sebagai bagian dari langganan Uber One. Terakhir, mereka akan menerima keanggotaan Zomato Gold gratis selama tiga bulan, yang membebaskan biaya pengiriman untuk pengiriman di atas ₹199 dari restoran dalam radius 7 km dan memungkinkan pengguna untuk mendapatkan diskon tambahan hingga 30 persen.
Perusahaan yang berkantor pusat di San Francisco, AS ini menghadapi ancaman dari serangan gencar layanan ride-hailing yang muncul seperti BluSmart, Namma Yatri, dan Rapido Cabs. Baru-baru ini, ia meluncurkan insentif baru untuk pengemudi di seluruh negeri, bersama dengan fasilitas pencairan penghasilan cepat untuk meningkatkan hubungan dengan pengemudi. Uber juga menjadi layanan ride-hailing pertama yang memungkinkan penumpang menyimpan hewan peliharaan mereka di taksi di Bengaluru.
