Kereta Api India Meluncurkan Superapp SwaRail untuk Pemesanan Tiket dan Layanan Terintegrasi Lainnya

Kementerian Perkeretaapian pada hari Jumat meluncurkan superapp baru yang dijuluki SwaRail di India. Ini diperkenalkan sebagai toko serba ada untuk menawarkan layanan yang menghadap publik seperti pemesanan tiket yang dipesan, memesan makanan di kereta, dan pertanyaan PNR. Saat ini tersedia untuk platform Android dan iOS dalam versi beta, superapp SwaRail bertujuan untuk mengurangi kekacauan aplikasi dan penggunaan ruang dengan menghilangkan kebutuhan memiliki banyak aplikasi untuk mengelola layanan kereta api di ponsel.

Fitur Superapp SwaRail

Superapp SwaRail telah dikembangkan oleh Pusat Sistem Informasi Kereta Api (CRIS). Ini bertindak sebagai solusi satu atap, mengintegrasikan semua aplikasi yang menghadap publik Kereta Api India ke dalam satu platform. Dengan superapp SwaRail, pengguna di India dapat memesan tiket yang dipesan, tidak dipesan, dan platform, menanyakan tentang pengiriman paket dan barang, melacak status kereta dan PNR, memesan makanan di kereta, dan menghubungi ‘Rail Madad’ untuk keluhan dan pertanyaan, sesuai Kementerian Perkeretaapian.

Saat ini, Kereta Api India menawarkan berbagai aplikasi untuk pemesanan tiket dan menanyakan tentang pergerakan dan jadwal kereta. Namun, superapp SwaRail dikatakan sebagai platform terpadu yang dapat digunakan untuk melakukan tugas-tugas yang disebutkan di atas langsung dari smartphone untuk meningkatkan kenyamanan. Integrasinya akan memungkinkannya untuk menampilkan lebih banyak informasi.

Mengutip sebuah contoh, Kementerian Perkeretaapian menyoroti bahwa pertanyaan PNR juga akan menampilkan informasi terkait tentang kereta api. Ini menawarkan fungsionalitas akses menyeluruh, memungkinkan pengguna mengakses semua layanan dengan satu set kredensial. Ini juga dapat digunakan di seluruh aplikasi Kereta Api India lainnya, seperti IRCTC RailConnect dan UTS Mobile App. Selanjutnya, pengguna juga dapat menggunakan kredensial Aplikasi RailConnect atau UTS yang ada untuk memasukkan aplikasi. Ini menyediakan beberapa opsi login, termasuk m-PIN dan otentikasi biometrik.

Saat ini tersedia dalam versi beta di platform Android dan iOS dan pengguna dapat mendaftarkan umpan balik mereka untuk peningkatannya. Superapp SwaRail akan dirilis secara publik setelah evaluasi menyeluruh oleh Kementerian Kereta Api.