Cyber Monday menandai akhir dari Cyber Week. | Citra:
Reuters
Konsumen di Amerika Serikat menjelajahi internet untuk penawaran online karena mereka ingin memanfaatkan maraton belanja pasca-Thanksgiving dengan Cyber Monday.
Meskipun e-commerce sekarang menjadi bagian tak terpisahkan dari rutinitas rutin banyak orang dan musim belanja liburan, Cyber Monday, istilah yang diciptakan pada tahun 2005 oleh Federasi Ritel Nasional, telah menjadi hari belanja online terbesar tahun ini, berkat kesepakatan dan hype yang diciptakan industri untuk mendorongnya.
Adobe Analytics, yang melacak belanja online, memperkirakan konsumen akan menghabiskan rekor USD 13,2 miliar pada hari Senin, 6,1 persen lebih banyak dari tahun lalu. Itu akan menjadikannya hari belanja terbesar musim dan tahun ini untuk e-commerce.
Bagi beberapa pengecer besar, obral Cyber Monday adalah acara sepanjang hari yang dimulai selama akhir pekan Thanksgiving. Amazon memulai acara penjualannya tepat setelah tengah malam waktu Pasifik pada hari Sabtu. Penawaran diskon dua hari Target di situs web dan aplikasinya dimulai pada hari Minggu semalam. Walmart meluncurkan penawaran Cyber Monday untuk anggota Walmart+ pada hari Minggu sore dan membukanya untuk semua pelanggan tiga jam kemudian, pada pukul 8 malam waktu Timur.
Pengeluaran konsumen untuk Cyber Week, lima hari belanja utama antara Thanksgiving dan Cyber Monday, memberikan indikasi kuat tentang berapa banyak pembeli yang bersedia membelanjakan untuk liburan.
Banyak konsumen AS terus mengalami kejutan stiker menyusul periode inflasi pasca-pandemi yang membuat harga banyak barang dan jasa lebih tinggi daripada tiga tahun lalu. Tetapi penjualan ritel tetap kuat, dan ekonomi terus tumbuh dengan kecepatan yang sehat.
Pada saat yang sama, utang kartu kredit dan tunggakan telah meningkat. Lebih banyak pembeli dari sebelumnya juga berada di jalur yang tepat untuk menggunakan paket beli sekarang, bayar nanti musim liburan ini, yang memungkinkan mereka untuk menunda pembayaran dekorasi liburan, hadiah, dan barang-barang lainnya.
Banyak ekonom juga memperingatkan bahwa rencana Presiden terpilih Donald Trump untuk mengenakan tarif tahun depan pada barang-barang asing yang masuk ke Amerika Serikat akan menyebabkan harga yang lebih tinggi untuk segala hal mulai dari makanan hingga pakaian hingga mobil.
Federasi Ritel Nasional mengharapkan pembeli liburan menghabiskan lebih banyak tahun ini baik di toko maupun online daripada tahun lalu. Tetapi laju pertumbuhan pengeluaran akan sedikit melambat, kata kelompok perdagangan itu, tumbuh 2,5 persen menjadi 3,5 persen dibandingkan dengan 3,9 persen pada 2023.
Rasa yang jelas tentang pola belanja konsumen selama musim liburan tidak akan muncul sampai pemerintah merilis data penjualan untuk periode tersebut, meskipun data awal dari sumber lain menunjukkan beberapa tanda yang menggembirakan bagi pengecer.
Pembeli AS menghabiskan USD 10,8 miliar secara online pada Black Friday, meningkat 10,2 persen dibandingkan tahun lalu, menurut Adobe Analytics. Itu juga lebih dari dua kali lipat dari apa yang dibelanjakan konsumen pada tahun 2017, ketika Black Friday menarik sekitar USD 5 miliar dalam penjualan online. Konsumen juga menghabiskan rekor USD 6,1 miliar secara online pada Hari Thanksgiving, kata Adobe.
Perusahaan perangkat lunak Salesforce, yang juga melacak belanja online, memperkirakan bahwa penjualan online Black Friday berjumlah USD 17,5 miliar di AS dan USD 74,4 miliar secara global.
Platform e-commerce Shopify mengatakan pedagangnya meraup rekor penjualan USD 5 miliar di seluruh dunia pada Black Friday. Pada puncaknya, penjualan mencapai USD 4,6 juta per menit dengan kategori teratas berdasarkan volume termasuk pakaian, kosmetik, dan produk kebugaran, menurut perusahaan Kanada itu.
Kategori mainan, elektronik, perlengkapan rumah tangga, perawatan diri, dan kecantikan adalah salah satu pendorong utama pengeluaran liburan pada Thanksgiving dan Black Friday, menurut Adobe. Produk panas termasuk set Lego, mesin espresso, pelacak kebugaran, riasan dan perawatan kulit.
Data lain menunjukkan toko fisik melihat lebih sedikit pelanggan pada Black Friday, menggarisbawahi bagaimana kerumunan besar yang dulunya identik dengan hari setelah Thanksgiving sekarang lebih dari senang berbelanja dari kenyamanan rumah mereka.
RetailNext, yang mengukur lalu lintas pejalan kaki secara real-time di toko, melaporkan bahwa data awalnya menunjukkan lalu lintas toko pada hari Jumat turun 3,2 persen di AS dibandingkan tahun lalu, dengan penurunan terbesar terjadi di Midwest.
Sensormatic Solutions, yang juga melacak lalu lintas toko, mengatakan analisis awalnya menunjukkan lalu lintas toko ritel pada Black Friday turun 8,2 persen dibandingkan dengan tahun 2023.
Grant Gustafson, kepala konsultasi dan analitik ritel di Sensormatic Solutions, mencatat bahwa lalu lintas di dalam toko tersebar selama beberapa hari karena banyak pengecer menawarkan diskon besar sebelumdan setelah Black Friday,
Beberapa promosi Black Friday yang diperpanjang benar-benar berakhir dengan lalu lintas hari yang sedikit lebih lembut dari yang diharapkan, kata Gustafson.
Sementara barang-barang fisik seperti mainan dan elektronik selalu populer di sekitar liburan, para ahli mencatat bahwa konsumen telah beralih ke pengeluaran yang lebih didorong oleh pengalaman dalam beberapa tahun terakhir, terutama ketika pandemi COVID-19 mereda.
Jie Zhang, seorang profesor pemasaran di Robert H. Smith School of Business Universitas Maryland, mengatakan kepada The Associated Press menjelang akhir pekan belanja pasca-Thanksgiving bahwa dia mengharapkan pembeli untuk memanjakan diri mereka sendiri sedikit lebih banyak dalam hal pemberian hadiah sendiri.
