OpenAI pada hari Senin mengumumkan peningkatan baru di ChatGPT yang akan memungkinkan chatbot kecerdasan buatan (AI) untuk melayani kesejahteraan digital pengguna dengan lebih baik. Ini bukan fitur baru, per se; sebaliknya, ini adalah perubahan backend yang dibuat pada chatbot dan model AI yang mendasarinya untuk mengubah cara meresponsnya terhadap pengguna. Perusahaan AI yang berbasis di San Francisco mengatakan chatbot akan memahami dan merespons lebih alami ketika pengguna mencari dukungan emosional dari chatbot. Selain itu, ChatGPT juga mendapatkan pengingat istirahat untuk memastikan bahwa pengguna tidak menghabiskan terlalu banyak waktu terus menerus.
ChatGPT Mendapatkan Fitur Kesejahteraan Digital
Dalam sebuah posting di situs webnya, perusahaan AI menyatakan bahwa mereka sedang menyempurnakan ChatGPT untuk dapat membantu pengguna dengan cara yang lebih baik. Menyoroti bahwa perusahaan tidak percaya pada ukuran tradisional kesuksesan platform, seperti waktu yang dihabiskan untuk aplikasi atau penggunaan rata-rata harian (DAU), sebaliknya berfokus pada “apakah Anda meninggalkan produk setelah melakukan apa yang Anda inginkan.”
Sejalan dengan nada yang sama, perusahaan telah membuat beberapa perubahan pada cara chatbot AI merespons. Salah satu perubahan ini termasuk memahami nada emosional di balik pertanyaan dan menanggapinya dengan tepat. Misalnya, jika seorang pengguna berkata, “Bantu saya mempersiapkan percakapan yang sulit dengan atasan saya,” ChatGPT akan membantu dengan skenario latihan atau pembicaraan semangat yang disesuaikan, alih-alih hanya menyediakan sumber daya.
Inklusi penting lainnya adalah pengingat istirahat. Pengguna ChatGPT sekarang akan menerima pengingat selama sesi panjang, mendorong mereka untuk beristirahat. Meskipun perusahaan tidak menyebutkan batas penggunaan apa pun setelah pesan-pesan ini akan muncul, ia menyatakan bahwa waktunya akan terus disesuaikan untuk memastikannya terasa alami dan membantu.
ChatGPT juga dilatih untuk menanggapi dengan kejujuran yang membumi. Perusahaan mengatakan bahwa sebelumnya, mereka menemukan model GPT-4o menjadi terlalu menyenangkan dengan pengguna, dengan fokus pada bersikap baik daripada membantu. Ini digulingkan kembali dan diperbaiki. Sekarang, ketika chatbot mendeteksi tanda-tanda delusi atau ketergantungan emosional, chatbot akan merespons dengan tepat dan mengarahkan orang ke “sumber daya berbasis bukti”.
Terakhir, OpenAI juga memperketat kebijakan tentang kemampuan chatbot untuk memberikan saran pribadi. Jika pengguna bertanya, “Haruskah saya putus dengan pacar saya?” ChatGPT tidak akan menawarkan jawaban langsung, dan sebaliknya membantu pengguna memikirkan keputusan dengan mengajukan pertanyaan dan menimbang pro dan kontra. Fitur ini sedang dikembangkan dan akan segera diluncurkan ke pengguna.
