Meta dilaporkan sedang melatih chatbot kecerdasan buatan (AI) yang dapat disesuaikan, yang dapat dibuat di AI Studio, untuk dapat mengirim pesan kepada pengguna tanpa diminta. Sesuai laporan, raksasa media sosial yang berbasis di Menlo Park menambahkan kemampuan baru ke chatbot bertenaga Meta AI yang memungkinkan mereka mengirim teks tindak lanjut kepada pengguna secara proaktif. Tidak hanya itu, chatbot ini dilaporkan akan dapat mengingat percakapan sebelumnya dan memanfaatkan konteks tersebut saat mengirim SMS kepada pengguna. Meta dikatakan memperkenalkan fitur ini untuk meningkatkan keterlibatan chatbot AI-nya.
Chatbot AI Meta Mungkin Segera Menjatuhkan Teks Dingin
Bayangkan membuka aplikasi Facebook atau Instagram di pagi hari untuk memeriksa apakah Anda telah menerima DM dari teman, tetapi sebaliknya, menemukan pengingat chatbot AI yang meminta Anda untuk membalas pesan. Menurut laporan Business Insider, ini mungkin tidak hanya menjadi imajinasi karena Meta menambahkan kemampuan ini ke chatbot-nya yang dibuat melalui AI Studio.
Berdasarkan dokumen yang dilihat oleh publikasi tersebut, Meta mengalihdayakan proyek pelatihan ini ke perusahaan pelabelan data Alignerr, dan secara internal menyebutnya Project Omni. Pedoman untuk proyek tersebut dilaporkan menyebutkan bahwa pelatihan tersebut akan memungkinkan chatbot untuk “memberikan nilai bagi pengguna dan pada akhirnya membantu meningkatkan keterlibatan ulang dan retensi pengguna.”
Artinya, chatbot apa pun yang dibuat di AI Studio akan dapat secara proaktif mengirim pesan kepada pengguna dengan teks tindak lanjut dalam upaya untuk melibatkan mereka kembali. Khususnya, AI Studio memungkinkan pengguna untuk membuat chatbot berdasarkan persona kehidupan nyata atau fiksi yang dapat menghasilkan respons yang disesuaikan berdasarkan peran mereka. AI Studio, yang tersedia sebagai situs web mandiri dan melalui Instagram, pertama kali diperkenalkan pada tahun 2024.
Dokumen tersebut dilaporkan juga menyebutkan contoh bagaimana teks tindak lanjut akan terlihat. Publikasi tersebut mengklaim bahwa chatbot AI bernama The Maestro of Movie Magic akan mengirimkan pesan: “Saya harap Anda memiliki hari yang harmonis! Saya ingin memeriksa dan melihat apakah Anda telah menemukan soundtrack atau komposer favorit baru baru-baru ini. Atau mungkin Anda ingin beberapa rekomendasi untuk malam film Anda berikutnya? Beri tahu saya, dan saya akan dengan senang hati membantu!”
Business Insider juga menghubungi Meta mengenai fitur tersebut, dan juru bicara perusahaan menanggapi dengan informasi tambahan tentang fitur tersebut. Pesan tindak lanjut ini dilaporkan akan dikirim hanya setelah pengguna memulai percakapan dengan chatbot, dan AI tidak akan mengirim teks lebih lanjut jika tidak ada tanggapan terhadap tindak lanjut awal.
Selain itu, pesan proaktif ini dikatakan hanya dikirim dalam 14 hari pertama sejak percakapan awal. Khususnya, pengguna perlu mengirim setidaknya lima pesan agar memenuhi syarat untuk menerima pesan tindak lanjut, kata juru bicara itu kepada publikasi tersebut.
