Indian Railways Meluncurkan Aplikasi RailOne sebagai Platform Terpadu untuk Pemesanan Tiket dan Layanan Lainnya

Kementerian Perkeretaapian meluncurkan aplikasi RailOne baru pada hari Selasa. Peluncuran superapp ditandai oleh Menteri Perkeretaapian Ashwini Vaishnaw. Ini dikatakan sebagai toko serba ada yang mengkonsolidasikan layanan publik kementerian ke dalam satu platform, menawarkan layanan seperti pemesanan tiket yang dipesan, pertanyaan PNR, permintaan pengembalian tiket, dan pemesanan makanan di kereta. Aplikasi RailOne tersedia di perangkat Android dan iOS dan merupakan build terakhir dari aplikasi SwaRail yang diluncurkan dalam versi beta pada bulan Februari.

Fitur RailOne Superapp

Superapp RailOne telah dikembangkan oleh Centre for Railway Information Systems (CRIS) dan tersedia sebagai unduhan gratis di Google Play Store dan App Store untuk perangkat Android dan iOS, masing-masing. Meskipun Indian Railways memiliki aplikasi yang berbeda di bawah payungnya untuk layanan tertentu, superapp baru mengkonsolidasikannya menjadi satu platform.

Dengan aplikasi RailOne, pengguna dapat memesan tiket yang dipesan, tanpa pesanan, dan platform. Mereka juga dapat menanyakan tentang pengiriman barang dan paket, melacak status PNR, dan memeriksa posisi bus di stasiun kereta api tertentu.

Superapp ini juga menawarkan pelacakan kereta secara real-time. Pengguna bisa mendapatkan pembaruan langsung tentang waktu kedatangan yang diharapkan, potensi penundaan, dan informasi penting lainnya. Ini membuat pengguna tetap mendapat informasi dan membantu mereka merencanakan perjalanan mereka sesuai dengan itu, sesuai dengan Kementerian Perkeretaapian.

Superapp ini juga menawarkan akses ke ‘Rail Madad’ untuk mengajukan dan melacak keluhan untuk penyelesaian cepat, atau mengirimkan umpan balik dengan Kereta Api India. Selanjutnya, layanan pemesanan makanan juga dapat diakses melalui superapp RailOne untuk memesan makanan dari vendor mitra saat berada di dalam pesawat selama perjalanan.

Selain memesan tiket, RailOne juga memungkinkan pengguna untuk meminta pengembalian dana untuk perjalanan yang dibatalkan atau terlewat melalui aplikasi. Aplikasi ini juga dilengkapi dengan integrasi R-Wallet, dompet digital yang dapat digunakan untuk pembayaran yang nyaman untuk layanan yang digunakan melalui aplikasi.

Sesuai kementerian, ia memiliki dukungan multi-bahasa dan memungkinkan login melalui sistem single sign-on (SSO). Yang terakhir berarti kredensial RailOne pengguna dapat digunakan untuk masuk ke aplikasi lain seperti IRCTC RailConnect dan UTS Mobile App. Pengguna dapat masuk melalui beberapa metode seperti otentikasi biometrik atau m-PIN.