Baik itu masalah arus kas, hambatan rantai pasokan, atau penurunan pasar, setiap pemilik usaha kecil mengalami tantangan dari waktu ke waktu — itu adalah bagian yang tidak dapat dihindari dari menjadi seorang pengusaha. Yang paling penting adalah bagaimana Anda menanggapi. Menjadi mudah beradaptasi dapat membantu Anda belajar dari rintangan ini dan bangkit kembali lebih kuat dari sebelumnya. Dengan semangat itu, berikut adalah enam tips untuk pulih dari kemunduran bisnis kecil.
Evaluasi di mana Anda berada sekarang
Mulailah dengan menginventarisasi apa yang dialami bisnis Anda saat ini. Dengan kata lain, apa kemunduran dan bagaimana pengaruhnya terhadap bisnis Anda? Misalnya, Anda mungkin kesulitan untuk:
- Hasilkan uang tunai yang cukup untuk menutupi pengeluaran bisnis reguler atau tagihan kejutan
- Ikuti persyaratan peraturan
- Merekrut dan mempertahankan karyawan berkualitas
- Sumber inventaris untuk bisnis Anda
- Kembangkan rencana pemasaran yang efektif
- Bangun basis pelanggan setia
Anda pasti ingin mendapatkan sedetail mungkin. Semakin jelas Anda tentang situasi Anda saat ini, semakin baik kemampuan Anda untuk bergerak maju.
Identifikasi apa yang menyebabkan kemunduran
Anda tidak dapat bergerak maju jika Anda tidak tahu apa yang menyebabkan kemunduran pada awalnya. Semakin cepat Anda bisa sampai ke akar masalahnya – dan memahami apa yang terjadi – semakin baik. Itu termasuk menjadi terperinci dan bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut:
- Peristiwa apa yang menyebabkan kemunduran itu? Apakah itu satu peristiwa utama, atau beberapa faktor yang menciptakan semacam “badai sempurna”?
- Apakah peristiwa ini dapat diperkirakan dan merupakan bagian dari rencana operasi bisnis Anda? Atau apakah mereka mengejutkan Anda?
- Apakah bisnis lain terpengaruh?
Idenya adalah untuk memperjelas apa yang terjadi. Ini mungkin sesederhana tagihan pajak tak terduga yang membuang arus kas Anda — atau sesuatu yang lebih kompleks, seperti kesalahpahaman pada dasarnya tentang kebutuhan pelanggan ideal Anda. Apa pun kemunduran Anda, memahami apa yang terjadi sangat penting untuk membangun rencana pemulihan Anda.
Padamkan api terbesar terlebih dahulu
Beberapa kemunduran lebih besar dari yang lain. Misalnya, jika Anda memiliki restoran dan gagal memperbarui lisensi makanan Anda, itu dapat membuat seluruh bisnis Anda terhenti. Nilai situasi dan tentukan prioritas utama Anda.
Misalnya, jika Anda mengalami masalah sumber dan tidak dapat memenuhi pesanan pelanggan, Anda harus segera memberi tahu mereka dan memberi tahu mereka opsi mereka. Mereka mungkin baik-baik saja dengan waktu pengiriman yang lebih lama — atau meminta pengembalian dana, yang harus Anda lakukan sesegera mungkin. Tujuannya adalah untuk mulai mengatasi kemunduran sambil mencegah kerusakan jangka panjang. Anda masih perlu membuat rencana pemulihan yang komprehensif, tetapi Anda juga ingin menangani keadaan darurat saat ini.
Kembangkan rencana pemulihan
Setelah Anda mengatasi masalah langsung, saatnya untuk mengambil pandangan panjang dan membuat rencana pemulihan yang terperinci. Ini akan dibentuk oleh detail spesifik yang menyebabkan kemunduran, bersama dengan efek apa pun yang Anda rasakan dalam bisnis Anda. Tujuan Anda adalah menerapkan perlindungan untuk kembali ke tempat Anda sebelum kemunduran — dan mencegahnya terjadi lagi.
Ini akan spesifik kasus, tetapi berikut adalah beberapa pertanyaan inti untuk membantu Anda memulai:
- Pagar pembatas apa yang dapat Anda pasang untuk mencegah kemunduran semacam ini terjadi lagi? Jika Anda mengalami kekurangan uang tunai, misalnya, rencana pemulihan Anda mungkin melibatkan membangun dana darurat bisnis.
- Apakah Anda perlu memperbarui operasi internal Anda? Misalnya, jika kemunduran Anda adalah karyawan yang berperilaku tidak profesional dan membuat orang lain merasa tidak nyaman, Anda dapat memperkenalkan pelatihan pelecehan di tempat kerja secara berkala.
- Apakah bijaksana untuk memperluas tim Anda? Itu mungkin melibatkan mempekerjakan akuntan, koordinator pemasaran, atau profesional lainnya untuk mengelola bagian tertentu dari bisnis Anda.
- Apakah sudah waktunya untuk memodifikasi rencana bisnis Anda? Jawabannya mungkin ya jika kondisi ekonomi atau perubahan industri dapat berdampak pada bisnis Anda lagi di masa depan.
Ingatlah bahwa kemunduran adalah bagian dari perjalanan
Apakah Anda sedang dalam mode startup atau menjalankan bisnis kecil yang sudah mapan, adalah bijaksana untuk mengharapkan hal yang tidak terduga — dan ingat bahwa kemunduran datang dengan wilayah tersebut ketika Anda seorang pengusaha. Meskipun mengganggu, mereka juga dapat menghadirkan kesempatan belajar unik yang pada akhirnya membuat Anda menjadi pemilik bisnis yang lebih baik. Kemunduran bisnis dapat:
- Bentuk kembali visi bisnis Anda
- Mengarah ke penawaran atau layanan baru
- Buka basis pelanggan Anda
- Menginspirasi Anda untuk membuat protokol baru yang memperkuat Anda bisnis
- Membuat Anda tetap waspada dan mudah beradaptasi
- Jadikan Anda pengusaha yang lebih tangguh
Bersikap santai pada diri sendiri dan tim Anda
Sebagai pemilik usaha kecil, beberapa hal — seperti penurunan pasar atau biaya tak terduga — berada di luar kendali Anda. Namun, Anda dapat mengontrol bagaimana Anda menanggapi kemunduran. Jalan terbaik ke depan adalah mengambil pendekatan strategis yang memberi ruang untuk pembelajaran dan akuntabilitas.
Memukuli diri sendiri atau bersikap terlalu keras dengan tim Anda kemungkinan akan merugikan Anda, terutama jika Anda perlu bekerja sama untuk memperbaiki masalah apa pun yang Anda hadapi. Cobalah untuk mengarahkan energi itu ke dalam tindakan positif saat Anda pulih. Pertanyaan terpenting untuk ditanyakan adalah apa yang dapat Anda ambil dari pengalaman tersebut.
