Pengguna smartphone di India dapat menghadapi masalah dalam menerima OTP (One Time Passwords) dan operator telekomunikasi di negara itu, yang meliputi Jio Reliance, Airtel Bharti dan Vodafone Idea, berlomba untuk memenuhi tenggat waktu yang ditetapkan oleh Otoritas Regulasi Telekomunikasi India (TRAI). Bagi yang belum tahu, TRAI telah menetapkan tenggat waktu 1 Desember 2024, untuk menegakkan serangkaian pedoman yang ditujukan untuk mengekang pesan dan panggilan spam di India.
Sebelumnya, badan pengatur telah menetapkan tenggat waktu untuk penerapan pedomannya hingga 28 Oktober. Tak lama setelah itu, ia merevisi tenggat waktu menjadi 30 November untuk memberi operator telekomunikasi dan perusahaan yang mengirim pesan, cukup waktu untuk memenuhi persyaratan yang ditetapkan. TRAI mengatakan bahwa mulai 1 Desember 2024, pesan dari semua perusahaan yang tidak patuh akan ditolak.
Seperti disebutkan sebelumnya, TRAI telah menetapkan seperangkat aturan dalam upaya untuk mengekang pesan spam dan panggilan di India. Berikut adalah daftar pedoman yang telah ditetapkan TRAI:
— Panggilan telemarketing yang dimulai dari seri penomoran ‘140’ telah dimigrasikan ke platform berbasis Blockchain untuk migrasi dan kontrol yang lebih baik.
— TRAI juga melarang perusahaan telekomunikasi mengirim pesan yang berisi URL, APK, tautan OTT, atau nomor panggilan balik yang belum masuk daftar putih oleh pengirim pesan sesuai kriteria yang ditetapkan oleh organisasi.
— TRAI juga telah mengamanatkan bahwa pengirim pesan menyimpan jejak semua pesan yang mereka kirim ke pengguna layanan mereka. “Setiap pesan dengan rantai telemarketer yang tidak ditentukan atau tidak cocok akan ditolak,” tulis TRAI dalam pedomannya.
— TRAI juga telah memperkenalkan hukuman bagi perusahaan yang menyalahgunakan templat konten yang masuk daftar putih untuk konten promosi. Organisasi tersebut mengatakan bahwa templat konten yang terdaftar di bawah kategori yang salah akan masuk daftar hitam, dan bahwa pelanggar berulang akan mendapatkan penangguhan layanan mereka selama satu bulan.
— Dalam pedomannya, TRAI telah mengatakan bahwa penyalahgunaan header atau templat konten akan menyebabkan penangguhan lalu lintas pengirim.
— Terakhir, organisasi telah mengarahkan Telemarketer Pengiriman untuk mengidentifikasi dan melaporkan entitas yang menyalahgunakan konten dalam waktu dua hari kerja.
Sementara perusahaan telekomunikasi berlomba untuk menerapkan pedoman yang ditetapkan oleh TRAI, pengguna smartphone dapat mengambil tindakan pencegahan berikut:
— Aktifkan otentikasi dua faktor atau aktifkan penggunaan data biometrik untuk mengurangi ketergantungan pada OTP.
— Pengguna juga dapat menghindari mengunduh aplikasi yang tidak dikenal dan mengklik tautan yang diterima dalam pesan untuk melindungi diri dari penipuan.
