UPI, atau Unified Payments Interface, tampaknya menghadapi pemadaman kedua dalam seminggu, berdampak pada pengguna aplikasi pembayaran online seperti PhonePe, BHIM, Google Pay (GPay), Paytm, dan Amazon Pay. Menurut pengawas gangguan internet Downdetector, laporan pemadaman menyentuh 533 pada pukul 19:40 IST, dengan tren peningkatan dalam waktu henti fungsionalitas.
Pada saat penulisan, sekitar 57 persen laporan pemadaman adalah tentang kegagalan dalam transfer dana, sementara 39 persen masalah berdampak pada pembayaran. Hanya 4 persen laporan yang memengaruhi ekosistem aplikasi yang didukung oleh UPI, menurut data di Downdetector.
Pemadaman terakhir pada 26 Maret berlangsung selama lebih dari dua jam, dengan laporan melewati 3.000 dalam waktu satu jam. Sama seperti pemadaman ini, yang terakhir mencegah pengguna melakukan pembayaran online kepada individu dan pedagang. Itu berarti baik pembayaran berbasis kode QR maupun transfer terkait nomor ponsel tidak berfungsi, membuat beberapa pengguna terdampar di bandara, stasiun kereta api, stasiun bus, dan di luar toko di pasar. Dampak pemadaman sedemikian rupa sehingga pengguna yang terkena dampak mendesak untuk mengembalikan era lama penyerahan uang tunai.
Sementara National Payments Corporation of India (NPCI) belum mengakui waktu henti dalam layanan UPI, mereka menyalahkan pemadaman terakhir pada “masalah teknis yang terputus-putus.” Sementara sistem dipulihkan beberapa jam setelah pemadaman dimulai, itu membuat sebagian besar lanskap digital India terhenti.
Awal pekan ini, NPCI mengatakan beberapa pengguna menghadapi kegagalan pembayaran tetapi itu bukan karena server UPI sedang down. Menurut lembaga pemerintah, beberapa bank menghadapi penurunan transaksi karena penutupan tahun keuangan. “Sistem UPI bekerja dengan baik, dan kami bekerja dengan bank-bank terkait untuk perbaikan yang diperlukan,” tulisnya di X (sebelumnya Twitter).
Pemadaman skala seperti itu berdampak besar karena volume transaksi yang tinggi. Menurut NPCI, 565,72 juta transaksi dilakukan pada 31 Maret, dengan total nilai transaksi sebesar ₹75,980.99 crore.
