Setelah UnitedHealthcare CEO Brian Thompsondi New York City Rabu pagi, beberapa perusahaan mengambil tindakan pencegahan tambahan untuk melindungi eksekutif mereka sementara perusahaan keamanan perusahaan melaporkan peningkatan minat pada layanan mereka.
Penembakan Thompson, yang tampaknya tidak memiliki detail keamanan bersamanya ketika dia diserang di luar sebuah hotel Manhattan, menyoroti bisnis melindungi eksekutif perusahaan terkemuka, yang biaya keamanannya bisa mencapai jutaan dolar per tahun.
Sudah umum bagi petinggi di perusahaan publik untuk dilindungi oleh penjaga sepanjang waktu, menurut para ahli keamanan. Amplifikasi media sosial terhadap ketidakpuasan individu sehari-hari terhadap orang, produk, atau layanan tertentu hanya meningkatkan kebutuhan akan perlindungan, kata mereka. Itu terutama benar dalam industri seperti asuransi perawatan kesehatan, ketika banyak orang Amerika mengatakan mereka tidak puas dengan layanan yang mereka terima.
Memang, setelah pembunuhan Thompson, banyak di media sosial vitriol yang diekspresikan untuk beberapa praktik perusahaan asuransi kesehatan.
“Kami telah sampai pada titik di mana perawatan kesehatan sangat tidak dapat diakses dan tidak terjangkau, orang-orang dibenarkan dalam frustrasi mereka,” Dr. Céline Gounder, kontributor medis CBS News dan editor besar untuk kesehatan masyarakat di KFF Health News, mengatakan kepada CBS Mornings tentang publik yang menyuarakan frustrasinya.
Yang pasti, beberapa perusahaan terbesar AS, terutama yang berada di sektor teknologi, menghabiskan banyak uang untuk keamanan pribadi dan perumahan untuk eksekutif puncak mereka sebelum pembunuhan Thompson. Meta, yang bisnisnya meliputi Facebook dan Instagram, melaporkan pengeluaran tertinggi untuk keamanan pribadi untuk eksekutif puncak tahun lalu, lebih dari $ 24 juta, pengajuan yang dikumpulkan oleh perusahaan riset Equilar menunjukkan.
Sementara Thompson memiliki detail keamanan internal selama kunjungannya ke New York City, itu tidak bersamanya pada saat penembakan, menurut CNN, yang mengutip sumber yang akrab dengan keamanan UnitedHealthcare.
Setelah serangan itu, pakar keamanan perusahaan mengatakan perusahaan harus meluangkan waktu untuk mengevaluasi protokol keamanan perusahaan mereka dan meningkatkan langkah-langkah perlindungan, jika perlu, untuk melindungi dari berbagai ancaman.
“Telepon saya telah berdering, dengan panggilan khususnya datang dari para pemimpin perawatan kesehatan yang mengevaluasi kembali keamanan mereka,” kata Paul Sarnese, seorang konsultan keselamatan dan keamanan dan mantan presiden Asosiasi Internasional untuk Keamanan dan Keselamatan Perawatan Kesehatan (IAHSS).
Dia mengatakan insiden mematikan itu kemungkinan akan mendorong lebih banyak eksekutif untuk mencari perlindungan yang lebih kuat. “Insiden ini pasti akan mengubah pikiran para eksekutif yang mungkin enggan memulai protokol keamanan. Saya pikir mereka akan lebih menerima perlindungan eksekutif,” katanya.
Terlalu banyak informasi
Setelah kematian Thompson, beberapa perusahaan mengambil langkah-langkah untuk membatasi informasi yang tersedia untuk umum tentang eksekutif mereka. Misalnya, halaman di situs web UnitedHealthcare tentang kepemimpinan perusahaan — di mana Thompson dan biodata eksekutif lainnya terdaftar — tidak ada lagi, dan malah mengalihkan ke halaman beranda perusahaan.
Medica, sebuah perusahaan perawatan kesehatan nirlaba yang berbasis di Minnesota, serta perusahaan asuransi lainnya telah mengambil tindakan serupa, situs web mereka menunjukkan.
Medica mengatakan kepada Associated Press pada hari Jumat bahwa mereka menutup sementara enam kantornya karena alasan keamanan, selain menghapus bios eksekutif dari situs webnya.
“Meskipun kami tidak menerima ancaman khusus terkait dengan kampus kami, gedung perkantoran kami akan ditutup sementara karena kehati-hatian,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan.
Para ahli mengatakan jenis gerakan ini bijaksana.
“Saya pikir kita berbagi terlalu banyak. Saya tidak perlu tahu di mana Anda tinggal dan bahwa Anda sudah menikah dan memiliki tiga anak yang luar biasa,” kata Sarnese. “Kami tidak perlu mengiklankan kepada publik di mana presiden dan CEO duduk.”
Sementara para eksekutif di semua industri harus mengevaluasi postur keamanan mereka, para profesional industri perawatan kesehatan telah menerima lebih banyak ancaman dalam beberapa tahun terakhir sebagai akibat dari perpecahan yang muncul seputar protokol keselamatan, termasuk mandat masker, selama pandemi COVID-19, kata Sarnese.
“Setiap industri memiliki tantangan karena akan selalu ada seseorang yang kesal dengan layanan atau produk atau filosofi. Tapi COVID mengubah segalanya. Kami tidak pernah melihat tingkat ancaman yang kami lihat selama COVID terhadap petugas kesehatan dan pemimpin, karena beberapa ketidakpercayaan dan informasi yang salah yang keluar di sana di masyarakat,” katanya.
“Semua cara yang bisa salah”
Veteran industri keamanan Brittney Blair dari K2 Integrity mengatakan bahwa pemantauan ancaman online sama pentingnya dengan perlindungan fisik.
Semakin banyak perusahaan menjadi lebih aktif dalam melacak ancaman dunia maya, termasuk memantau web dan web gelap.
“Saya pikir orang ingin mengambil pendekatan yang lebih proaktif untuk memastikan mereka tidak berada dalam situasi di mana mereka lengah atau tidak siap untuk hal buruk itu,” katanya kepada CBS MoneyWatch. “Anda tidak dapat memprediksi kejahatan, dan Anda tidak dapat mencegah semuanya, tetapi Anda harus melakukan sebanyak yang Anda bisa untuk memastikan Anda berada di depan kemungkinan ancaman yang mungkin menghampiri Anda.”
berkontribusi pada laporan ini.
