Logo Starbucks ditampilkan di atas salah satu kafenya di London pada 13 Agustus 2024.
Hollie Adams | Reuters
Serangan ransomware pada salah satu StarbucksVendor perangkat lunak telah mengganggu bagaimana barista rantai kopi melihat dan mengelola jadwal mereka, kata perusahaan pada hari Senin.
Starbucks mengatakan pihaknya bekerja sama dengan vendor untuk menyelesaikan masalah tersebut. Perusahaan tidak mengungkapkan nama pihak ketiga tersebut.
Pemadaman tersebut memengaruhi platform karyawan Starbucks yang menunjukkan jadwal mereka kepada barista dan memungkinkan perusahaan untuk melacak berapa jam karyawan telah bekerja. Pemimpin toko dan barista saat ini bekerja di sekitar pemadaman secara manual, dan perusahaan mengatakan memastikan bahwa karyawan akan menerima gaji untuk semua jam kerja meskipun ada gangguan.
Gangguan itu tidak memengaruhi pelanggan secara langsung, dan Starbucks mengatakan terus melayani orang-orang di kafenya.
The Wall Street Journal pertama kali melaporkan berita tentang efek pemadaman pada Starbucks.
Karena serangan ransomware melonjak, tahun 2024 berada di jalur untuk menjadi salah satu tahun terburuk dalam catatan. Pada pertengahan 2024, lebih dari 2.300 insiden telah dilaporkan, menurut laporan dari Kantor Direktur Intelijen Nasional.
— CNBC Kate Rogers berkontribusi melaporkan untuk cerita ini.
