15 Strategi Harga Usaha Kecil Berhasil Diimplementasikan dan Mengapa Mereka Bekerja
Harga bukan hanya tentang angka – ini adalah alat strategis yang dapat mendorong pertumbuhan, meningkatkan profitabilitas, dan membedakan bisnis di pasar yang kompetitif. Pada artikel ini, 15 pemilik usaha kecil membagikan strategi penetapan harga yang berhasil untuk mereka dan mengapa mereka membuat perbedaan. Dari penetapan harga berbasis nilai hingga model berjenjang, contoh dunia nyata ini mengungkapkan bagaimana pendekatan yang tepat dapat menarik pelanggan, meningkatkan pendapatan, dan memperkuat posisi merek. Baik Anda menyempurnakan harga atau memulai dari awal, wawasan ini akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih cerdas dan lebih menguntungkan.
Terapkan penetapan harga berjenjang untuk jangkauan klien yang lebih luas
Strategi penetapan harga berjenjang telah membantu kami menjangkau perusahaan klien yang lebih luas dan memungkinkan kami untuk mengamankan kontrak yang mungkin tidak dapat kami dapatkan. Kunci dari pendekatan ini adalah fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi; Perusahaan memilih dan memilih layanan, lalu menaikkan atau menurunkan fitur sesuai kebutuhan.
Organisasi yang lebih besar, dengan anggaran rekrutmen yang besar, sering mencari peningkatan pemeriksaan kandidat, sumber khusus, dan penempatan tingkat senior.
Perusahaan kecil hingga menengah sering kali bersedia mengambil beberapa pekerjaan sendiri, tetapi masih membutuhkan seleksi kandidat yang berkualitas, terutama di pasar bakat yang kompetitif.
Dengan menawarkan berbagai tingkat harga, kami dapat melayani kedua ujung spektrum. Paket dapat distandarisasi untuk kesederhanaan, atau disesuaikan dengan kebutuhan unik perusahaan tertentu.
Pendekatan ini memposisikan kami sebagai mitra yang dapat diskalakan, dan menjadi lebih mudah untuk melakukan percakapan dengan perusahaan yang mungkin ragu-ragu untuk terlibat dengan kami karena masalah anggaran. Kemampuan untuk menawarkan berbagai paket layanan membantu meruntuhkan hambatan dan membuka pintu bagi perusahaan yang sebelumnya di luar jangkauan. Misalnya, sebuah perusahaan menengah yang telah menangani perekrutannya sendiri secara internal awalnya ragu-ragu untuk melakukan outsourcing tetapi akhirnya memilih perusahaan kami setelah kami menawarkan solusi berjenjang yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka.
Model penetapan harga ini juga membantu kami membangun hubungan jangka panjang. Setelah perusahaan merasakan nilai layanan kami di tingkat pemula, mereka lebih mungkin untuk meningkatkan ke tingkat yang lebih tinggi seiring dengan meningkatnya kebutuhan mereka, atau saat mereka melihat hasil nyata dari kemitraan yang sukses. Ini telah menciptakan peluang untuk keterlibatan berkelanjutan, memungkinkan kami untuk berkembang dengan klien kami saat mereka berkembang dan berkembang.
Megan Mooney, Mitra Pelaksana, Diperiksa
Tetapkan Biaya yang Jelas untuk Menghindari Merusak Keuntungan
Menentukan harga yang tepat untuk produk atau layanan dimulai dengan menetapkan biaya yang jelas: biaya produksi langsung, overhead (seperti sewa dan gaji), dan biaya tersembunyi apa pun. Langkah ini memastikan Anda tidak mengenakan biaya terlalu sedikit dan merusak margin keuntungan Anda.
Selanjutnya, saya menimbang pasar dan nilai yang dilihat pelanggan dalam produk atau layanan. Tidak cukup hanya mencocokkan harga pesaing; sebagai gantinya, saya mengevaluasi seberapa besar klien menghargai kualitas, kecepatan pengiriman, atau fitur khusus. Dengan menyesuaikan harga Anda agar selaras dengan pembeda ini, Anda menangkap pelanggan yang menghargai apa yang Anda lakukan lebih baik daripada pesaing.
Saya telah menemukan bahwa meninjau wawasan secara teratur dari umpan balik pelanggan membantu menyempurnakan harga lebih jauh. Misalnya, ketika kami memperhatikan bahwa sekitar 60 persen klien baru menganggap dukungan pelanggan responsif sangat penting, kami memperhitungkan sumber daya tambahan yang diperlukan untuk standar layanan yang tinggi. Pendekatan ini menghasilkan harga yang seimbang yang mencerminkan biaya dan nilai premium layanan kami.
Aleksei GaidovDirektur Formasi Uniwide
Gunakan penetapan harga psikologis untuk persepsi konsumen
Saya lebih suka penetapan harga psikologis, seperti menetapkan harga tepat di bawah angka bulat (misalnya, $19,99 daripada $20), yang memanfaatkan perilaku konsumen dan bagaimana mereka memandang harga. Strategi ini berhasil karena pelanggan sering mengasosiasikan harga yang diakhiri dengan 0,99 atau 0,95 sebagai lebih rendah dari bilangan bulat berikutnya, meskipun perbedaannya minimal.
Strategi penetapan harga dengan kenaikan nilai yang jelas ini membantu pelanggan merasa seperti mereka mendapatkan lebih banyak uang mereka, mendorong mereka untuk memilih opsi tingkat yang lebih tinggi ketika dihadapkan pada tiga atau lebih pilihan harga. Misalnya, jika harga Anda berkisar dari $19.99 hingga $29.99 hingga $39.99, pelanggan lebih cenderung memilih opsi tengah karena rasanya lebih baik dibandingkan dengan opsi dengan harga tertinggi.
Menurut pengalaman saya, strategi ini menciptakan rasa urgensi dan kelangkaan di benak pelanggan seperti yang mungkin mereka takutkan kehilangan kesepakatan yang bagus. Hal ini dapat menghasilkan keputusan pembelian yang lebih cepat dan peningkatan penjualan untuk bisnis kecil Anda.
Maks Avery, Kepala Petugas Pengembangan Bisnis, Kantor Keluarga Digital
Mengadopsi penetapan harga berbasis nilai untuk kebutuhan unik
Kami menentukan harga yang optimal dengan menyeimbangkan riset pasar, nilai pelanggan, dan biaya operasional. Strategi penetapan harga yang bekerja dengan baik bagi kami adalah penetapan harga berbasis nilai. Alih-alih hanya mencocokkan pesaing, kami fokus pada apa nilai layanan kami, seperti unit yang dikendalikan iklim atau penyimpanan RV dan kapal, bagi pelanggan kami berdasarkan kebutuhan unik mereka.
Misalnya, kami mengenakan biaya premium untuk fasilitas penyimpanan RV dan perahu kami yang aman karena fitur-fitur seperti parkir tertutup, keamanan yang ditingkatkan, dan akses yang mudah. Pendekatan ini berhasil karena pelanggan melihat nilai tambah dan bersedia membayarnya. Dengan menyelaraskan harga dengan manfaat yang kami tawarkan, kami menarik pelanggan yang tepat sambil memastikan bisnis kami tetap menguntungkan.
Tyler Harper, Rekan Pendiri, Penyimpanan Buatan Sendiri
Fokus pada Biaya, Keahlian, dan Daya Saing Pasar
Kami menentukan harga yang optimal dengan berfokus pada tiga faktor utama: memahami biaya kami, menghargai keahlian kami, dan tetap kompetitif di pasar. Strategi penetapan harga yang paling berhasil untuk kami adalah apa yang saya sebut pendekatan “Penyelarasan Efisiensi & Nilai”.
Pertama, kami merinci biaya operasional kami—mulai dari tenaga kerja dan persediaan hingga transportasi. Kemudian, kami menganalisis berapa lama waktu yang dibutuhkan setiap layanan dan memperhitungkan upah yang mencerminkan keterampilan dan dedikasi tim kami. Kami tidak hanya bertujuan untuk keterjangkauan; Kami memastikan harga kami mempertahankan layanan berkualitas tinggi dan membayar staf kami secara adil.
Kedua, kami menjaga perspektif pelanggan di garis depan. Setelah meninjau pesaing lokal, kami sengaja memposisikan diri kami sedikit di atas rata-rata. Mengapa? Karena kami percaya perhatian kami terhadap detail, perawatan yang dipersonalisasi, dan kepercayaan menawarkan nilai yang tak tertandingi.
Terakhir, kami membangun fleksibilitas ke dalam harga kami melalui opsi layanan yang dibundel dan diskon pelanggan berulang. Menawarkan penghematan untuk pembersihan mingguan atau dua mingguan, misalnya, menghargai loyalitas sambil mempertahankan pendapatan yang konsisten bagi kami.
Strategi ini berhasil karena seimbang: membuat kami tetap menguntungkan sambil memastikan pelanggan merasa mereka mendapatkan perawatan premium untuk investasi mereka. Pada akhirnya, penetapan harga kami adalah tentang membangun hubungan, bukan hanya transaksi.
Hector S Garcia Monzon, CEO & Pendiri, Layanan Pembersihan Rumah Baltimore HCS
Tawarkan Paket Berjenjang untuk Berbagai Klien
Pendekatan penetapan harga bisnis saya didasarkan pada paket berjenjang, dengan layanan yang ditawarkan pada berbagai titik harga untuk menarik pelanggan yang lebih luas. Strategi ini memungkinkan saya untuk mempertahankan harga premium sambil mengatur inklusi dengan hati-hati untuk menarik individu yang lebih sadar harga.
Dengan menyediakan solusi tingkat rendah sebagai titik masuk, saya dapat membangun kepercayaan dan menunjukkan nilai, memungkinkan klien untuk memahami manfaat dari layanan saya. Sedangkan paket tingkat tinggi dimaksudkan untuk memberikan tambahan eksklusif dan nilai tambah bagi mereka yang bersedia berinvestasi lebih banyak. Kerangka kerja ini secara alami mendorong klien untuk mempertimbangkan peningkatan untuk manfaat tambahan.
Setiap tingkatan dirancang dengan cermat untuk memastikan bahwa klien menerima nilai luar biasa di semua tingkatan. Dengan menekankan manfaat tambahan dari level yang lebih tinggi, saya dapat membuat solusi kelas menengah lebih menarik sambil mempertahankan daya tarik penawaran premium. Ini tidak hanya meningkatkan pendapatan, tetapi juga memastikan bahwa layanan saya bertemu klien di mana mereka berada sambil membangun kepercayaan dan kemitraan jangka panjang.
Jemma Wiltshire, Pemilik Bisnis, Desain Jemma Wiltshire
Kembangkan Harga Berbasis Data Berdasarkan Wawasan
Kami mengembangkan model penetapan harga berbasis data setelah menyadari bahwa kami meninggalkan uang di atas meja di gedung-gedung mewah sambil menetapkan harga kami dari pasar lain. Kami melacak waktu pembersihan, persediaan yang digunakan, dan biaya perjalanan di 500 rumah dan menemukan pola yang mengejutkan. Apartemen bertingkat tinggi sebenarnya lebih murah untuk dilayani daripada townhouse dengan ukuran yang sama karena parkir dan akses lift yang lebih mudah.
Wawasan ini membuat kami menyesuaikan harga berdasarkan jenis bangunan, bukan hanya luas persegi, meningkatkan margin keuntungan kami sebesar 25%. Pelajaran paling berharga datang ketika menguji tarif yang berbeda di lingkungan yang sama. Kami menemukan paket layanan kelas menengah kami ($185 untuk dua kamar tidur) mencapai titik manis—klien menganggapnya cukup premium untuk mempercayai kami dengan rumah mereka tetapi tidak terlalu mahal sehingga mereka mengurangi frekuensi pembersihan. Kapan Kami memperkenalkan harga berjenjang ini, retensi klien kami meningkat.
Satu penemuan tak terduga menunjukkan bahwa menambahkan layanan gratis seperti pembersihan lemari es ke paket dengan harga lebih tinggi sebenarnya meningkatkan pemesanan secara keseluruhan. Klien lebih sering memilih paket premium ketika mereka menyertakan add-on “gratis” ini, meskipun kami telah memasukkan biaya ke dalam harga dasar. Pendekatan ini menghasilkan nilai transaksi rata-rata yang lebih tinggi sementara klien merasa mereka mendapatkan nilai lebih. Kesuksesan datang dari mempelajari biaya operasional Anda yang sebenarnya dan apa yang akan ditanggung oleh segmen pasar yang berbeda, bukan hanya mencocokkan harga pesaing.
Joseph Passalacqua, Pemilik & CEO, Pelaut Pembantu
Gabungkan Riset Pasar dan Umpan Balik Pelanggan
Harga terbaik untuk produk atau layanan saya akan didasarkan pada kombinasi riset pasar, umpan balik pelanggan, dan wawasan tentang nilai yang saya tawarkan. Pertama, saya perlu melihat harga pesaing sehingga produk atau layanan saya jatuh dengan benar di tempatnya di pasar. Setelah itu, saya mempertimbangkan nilai spesifik yang dapat diberikan oleh layanan saya, seperti solusi perangkat lunak yang disesuaikan dan pengoptimalan anggaran TI, memasukkannya ke dalam model penetapan harga.
Hal yang berhasil dengan baik bagi saya sejauh ini adalah penetapan harga berjenjang: menawarkan berbagai tingkat layanan berdasarkan kebutuhan klien. Itu membantu saya menjangkau tidak hanya mereka yang memiliki kebutuhan kecil tetapi juga organisasi besar yang membutuhkan solusi skala besar. Ini memberikan fleksibilitas untuk menjangkau segmen pelanggan yang luas. Ini, pada akhirnya, memastikan bahwa pelanggan melihat nilai yang mereka dapatkan pada setiap harga dan dengan demikian dapat melihat laba atas investasi mereka.
Davide Romano, Direktur Penjualan dan Pendiri, Solusi Digital Perdana Inc.
Uji Poin Harga yang Berbeda dengan Klien Setia
Saya mulai dengan menjalankan program percontohan kecil di mana saya menguji titik harga yang berbeda dengan kelompok inti klien setia, mengumpulkan umpan balik mereka tentang nilai versus biaya. Melalui uji coba ini, saya memperhatikan bahwa pelanggan cenderung menghargai struktur berjenjang yang jelas (dasar, standar, dan premium) melalui satu paket satu ukuran untuk semua. Dengan cara ini, klien dapat memilih tingkat dukungan dan fitur yang sesuai dengan kebutuhan mereka tanpa merasa berlebihan.
Dengan memantau secara cermat tingkat konversi dan kepuasan pelanggan di setiap tingkatan, saya mengasah titik manis yang menyeimbangkan profitabilitas dengan nilai yang dirasakan. Model berlapis juga memungkinkan saya untuk meningkatkan penjualan dengan lebih mulus, karena klien dapat melihat dengan tepat apa yang akan mereka peroleh dengan naik. Pada akhirnya, pendekatan fleksibel ini membantu memperkuat kepercayaan dan meminimalkan keberatan harga karena pelanggan merasa mereka membayar untuk apa yang benar-benar mereka butuhkan.
James ShafferDirektur Asuransi Panda
Mengadopsi harga berbasis nilai untuk e-commerce
Menentukan harga optimal untuk produk atau layanan dalam bisnis kecil, terutama di sektor e-commerce, sangat bergantung pada pemahaman kebutuhan pasar Anda, nilai yang dirasakan dari solusi Anda, dan metrik keuangan. Saya mengadopsi pendekatan penetapan harga berbasis nilai saat memutuskan biaya. Ini berarti menetapkan biaya sehubungan dengan nilai yang dirasakan yang ditawarkan platform kami kepada pemilik toko Shopify, seperti integrasi kursus yang mudah, keterlibatan pelanggan yang diperkaya, dan potensi aliran pendapatan. Ini menarik karena menekankan nilai daripada proses.
Kami menguji harga melalui pengujian A/B, menawarkan layanan yang sama dengan harga yang berbeda dan menganalisis tingkat konversi dan retensi pelanggan. Ini memberikan data penting tentang sensitivitas harga pelanggan kami dan kesediaan untuk membayar. Sangat penting untuk diingat bahwa penetapan harga bukanlah tugas “set-and-forget”, ini adalah aspek dinamis yang mungkin memerlukan pembaruan berkelanjutan berdasarkan tren pasar, variasi biaya, dan umpan balik konsumen. Saran saya kepada pemilik usaha kecil lainnya adalah mendekati harga dari sudut pandang pelanggan, tidak murni dari sudut pandang biaya plus keuntungan, dan untuk selalu memantau dan beradaptasi dengan dinamika pasar.
Atau Moshe, Pendiri & CEO, Tevello
Gunakan harga berbasis nilai untuk layanan keuangan
Kami menentukan harga optimal untuk layanan kami dengan menggunakan strategi penetapan harga berbasis nilai, dengan fokus pada nilai yang dirasakan kepada pelanggan daripada hanya biaya pengiriman. Dengan melakukan riset pasar yang ekstensif dan mengumpulkan umpan balik pelanggan, kami menilai bagaimana fitur unik asisten keuangan kami—seperti pelaporan otomatis dan wawasan yang dipersonalisasi—memecahkan masalah tertentu.
Pendekatan ini memungkinkan kami untuk menetapkan titik harga yang mencerminkan nilai yang kami berikan, memastikan pelanggan merasa mereka mendapatkan kesepakatan yang adil sementara kami mempertahankan profitabilitas. Misalnya, setelah memasukkan klien Umpan balik tentang alat pelaporan kami, kami menyesuaikan tingkat harga kami agar lebih selaras dengan nilai yang ditingkatkan, sehingga meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.
Manish Kumar DasPartner Penelitian LP & M
Seimbangkan Beberapa Faktor untuk Harga Optimal
Menentukan harga yang optimal membutuhkan keseimbangan beberapa faktor. Saya mulai dengan memahami semua biaya: biaya langsung, overhead, dan tersembunyi. Kemudian, saya meneliti pasar untuk memahami harga pesaing dan di mana penawaran saya cocok dalam hal nilai.
Kuncinya adalah menguji titik harga yang berbeda dan mengukur tidak hanya volume penjualan, tetapi juga profitabilitas dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Saya menemukan penetapan harga berbasis nilai sangat efektif—berfokus pada nilai aktual yang diberikan, bukan hanya waktu atau biaya.
Saya juga menerapkan opsi penetapan harga berjenjang untuk menangkap segmen pasar yang berbeda sambil mempertahankan profitabilitas. Ini membantu menciptakan perbedaan nilai yang jelas dan memberikan peluang upsell.
Yang terpenting, saya secara teratur memantau dan menyesuaikan harga berdasarkan data, umpan balik pelanggan, dan perubahan pasar. Jangan takut untuk menaikkan harga jika dijamin—banyak usaha kecil meremehkan penawaran mereka karena takut kehilangan pelanggan.
Ingat: penetapan harga yang efektif bukan tentang menjadi yang termurah tetapi tentang menyelaraskan tarif Anda dengan nilai yang Anda berikan.
Lisa Benson, Ahli Strategi Pemasaran, Desain DeBella DeBall
Tetapkan Harga Berdasarkan Penilaian Pasar dan Nilai
Menetapkan harga yang tepat untuk sistem dan perangkat lunak multisentuh interaktif kami adalah perpaduan antara riset pasar, penilaian nilai, dan umpan balik pelanggan. Pertama, kami melakukan penelitian tentang persaingan untuk menentukan bagaimana produk kami menumpuk dari perspektif fitur, kualitas, dan inovasi. Strategi penetapan harga tetap berbasis nilai, di mana harganya sejalan dengan manfaat unik yang diciptakan oleh penawaran, seperti fungsionalitas multi-pengguna dan teknologi pengenalan objek yang diperkaya.
Itu telah bekerja dengan cukup baik karena menggarisbawahi pengalaman unggul yang diberikan solusi, membenarkan investasi untuk klien kami sambil membina kemitraan jangka panjang. Kami juga meninjau kebutuhan klien kami dan tren industri secara teratur untuk penyesuaian strategi harga saat pasar berfluktuasi.
Matthias Woggon, CEO & Co-founder, Eyefactive
Hitung Tarif Berdasarkan Tujuan Pendapatan
Pendekatan saya telah membantu saya memastikan profitabilitas dan harga yang adil untuk diri saya sendiri dan pelanggan saya.
Pertama, saya menghitung tarif saya dengan menetapkan tujuan pendapatan tahunan, memecahnya menjadi jumlah minggu yang ingin saya kerjakan, membaginya dengan jumlah pekerjaan yang ingin saya lakukan setiap minggu, dan terakhir, jumlah jam rata-rata yang saya butuhkan untuk menyelesaikan sebuah proyek. Hasilnya adalah tarif per jam.
Misalnya, jika saya ingin meraup $200.000 setahun dan bekerja 40 minggu setahun, saya harus menghasilkan $5.000 setiap minggu. Jika saya ingin melakukan dua pekerjaan seminggu, pekerjaan rata-rata saya harus $2,500. Jika pekerjaan rata-rata saya membutuhkan waktu 15 jam untuk menyelesaikannya, tarif per jam saya adalah $166.67.
Saya menyempurnakan tarif itu dengan membandingkannya dengan harga pesaing, apakah itu cukup menutupi biaya saya, mencerminkan nilai yang saya berikan kepada pelanggan saya, dan selaras dengan tingkat premium layanan saya.
Melalui proses ini beberapa kali dalam setahun meyakinkan saya bahwa saya dapat yakin dengan harga saya.
Glynns Thomas, Pemilik/Fotografer, Foto Kepala Glynns Thomas
Turunkan Harga dari Nilai dan Keberlanjutan
Harga terbaik untuk layanan trekking kami harus berasal dari trade-off antara menawarkan nilai kepada klien dan keberlanjutan bisnis. Sejumlah faktor masuk ke dalam penetapan harga: biaya izin, biaya upah pemandu dan porter, akomodasi, makanan, dan transportasi, dengan mempertimbangkan tren pasar dan persaingan. Hal ini telah dicapai dengan metode penetapan harga berbasis nilai dengan menekankan pada pengalaman khusus, termasuk rencana perjalanan yang disesuaikan dan pengetahuan lokal yang hebat. Ini telah memberi kami pembenaran untuk harga yang dikenakan dan karenanya kemampuan untuk mempercayai klien yang dapat menghargai nilai tambah bahwa perjalanan yang terorganisir dengan baik dan berkesan berharga.
Purushotam Timalsena, Trek/Operator Tur untuk Nepal, Pemilik, Di atas Trekking Himalaya
