Bagaimana jika perubahan sederhana dalam penetapan harga dapat membuka pertumbuhan pendapatan yang signifikan untuk bisnis kecil Anda? Dalam artikel ini, pemilik dan pendiri berbagi wawasan yang mengubah permainan tentang penerapan strategi penetapan harga berjenjang. Pelajari bagaimana satu bisnis mencapai peningkatan pendapatan 35% dengan memperkenalkan tingkatan strategis dan bagaimana yang lain memaksimalkan keuntungan melalui struktur penetapan harga yang bijaksana. Dengan 13 wawasan ahli, Anda akan mendapatkan strategi praktis untuk menata ulang pendekatan penetapan harga dan mendorong hasil yang berarti bagi bisnis Anda.
Memperkenalkan Harga Berjenjang Meningkatkan Pendapatan sebesar 35%
Ketika kami pertama kali meluncurkan layanan restorasi permukaan, kami menawarkan paket satu ukuran untuk semua. Namun, kami dengan cepat menyadari bahwa pendekatan ini tidak memenuhi beragam kebutuhan klien kami.
Kami memperkenalkan model penetapan harga tiga tingkat: Dasar, Premium, dan Platinum. Tingkat Dasar mencakup pembersihan dan pemolesan permukaan yang penting, Premium menambahkan lapisan pelindung, dan Platinum menyertakan rangkaian lengkap layanan restorasi kami dengan penjadwalan prioritas.
Pendekatan berjenjang ini memiliki dampak positif yang signifikan pada pendapatan kami. Pada tahun pertama setelah implementasi, kami melihat peningkatan penjualan keseluruhan sebesar 35%. Struktur berjenjang memungkinkan kami untuk menangkap pangsa pasar yang lebih luas sekaligus memberikan peluang upsell.
Satu pelajaran penting yang kami pelajari adalah pentingnya komunikasi yang jelas. Kami memastikan untuk menguraikan manfaat spesifik dari setiap tingkatan, membantu klien memahami proposisi nilai. Kejelasan ini sangat penting dalam membimbing pelanggan untuk memilih tingkat yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
Faktor penting lainnya adalah fleksibilitas. Kami mengizinkan klien untuk dengan mudah meningkatkan tingkat layanan mereka, bahkan di tengah proyek. Fleksibilitas ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga meningkatkan nilai transaksi rata-rata kami.
Namun, para pemimpin bisnis harus menyadari bahwa menerapkan model penetapan harga berjenjang membutuhkan perencanaan yang cermat dan manajemen yang berkelanjutan. Sangat penting untuk meninjau dan menyesuaikan tingkatan Anda secara teratur berdasarkan umpan balik pelanggan dan tren pasar.
Penetapan harga berjenjang bukan hanya tentang menawarkan titik harga yang berbeda—ini tentang menciptakan nilai di setiap tingkat yang sesuai dengan target pasar Anda.
Kami telah menemukan bahwa penetapan harga berjenjang telah menjadi pengubah permainan untuk model bisnis kami. Ini memungkinkan kami untuk melayani klien yang lebih luas sambil memaksimalkan potensi pendapatan kami. Namun ingat, kunci sukses terletak pada memahami pasar Anda, berkomunikasi dengan jelas, dan tetap fleksibel untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.
Dana ThurmondPemilik Raja Permukaan
Harga Berjenjang Meraih Lebih Banyak Pangsa Pasar
Apa yang saya pelajari dari menjalankan perusahaan manajemen properti adalah bahwa penetapan harga berjenjang dapat menjadi pengubah permainan, terutama dalam hal melayani berbagai klien dengan kebutuhan dan anggaran yang berbeda. Memperkenalkan penetapan harga berjenjang memungkinkan kami untuk menangkap lebih banyak pangsa pasar dan meningkatkan pendapatan kami dengan menawarkan opsi yang sesuai dengan berbagai jenis pemilik properti dan tuan tanah.
Misalnya, ketika saya memperkenalkan harga berjenjang ke dalam layanan manajemen properti kami untuk pertama kalinya, saya memiliki tiga lapisan: satu paket dasar yang berisi kerangka layanan, satu standar yang berisi beberapa layanan bernilai tambah seperti pemeliharaan rutin, dan satu premium, yang akan menawarkan manajemen layanan penuh, apa pun mulai dari menemukan penyewa hingga pemeliharaan darurat 24/7. Dengan begitu, kami tidak hanya dapat menjangkau pemilik properti yang berpikiran anggaran tetapi juga mereka yang menginginkan layanan yang santai dan lengkap.
Hasilnya adalah peningkatan pendapatan yang jelas, sambil menarik lebih banyak klien dengan berbagai tingkat harga. Beberapa klien yang ragu dengan layanan kami karena anggaran mereka memutuskan untuk memilih paket dasar, sementara klien lain dengan portofolio besar atau yang menginginkan pengalaman sederhana memilih paket premium. Karena itu, kami menyaksikan peningkatan rata-rata uang yang diperoleh dari satu klien dan juga memperluas lingkaran klien kami.
Satu hal yang saya pelajari dari pengalaman ini adalah bahwa kejelasan adalah kunci dalam hal penetapan harga berjenjang. Anda perlu menjelaskan manfaat dan fitur dari setiap paket sehingga klien dapat memahami apa yang mereka dapatkan dengan harga tertentu. Anda juga harus memastikan bahwa harga tampak adil dan mencerminkan nilai Anda. Membuat tingkatan terlalu rumit atau harganya terlalu tinggi dapat membingungkan klien potensial atau membuat mereka merasa membayar terlalu banyak.
Saran lainnya adalah juga memperhatikan apa yang akan dikatakan klien dan mengubah tingkatan jika diperlukan. Dalam kasus kami, kami menyadari bahwa beberapa klien menginginkan lebih banyak pilihan, jadi kami kemudian menawarkan add-on yang dapat disesuaikan—klien kami dapat memilih layanan tambahan tergantung pada kebutuhan mereka.
Dengan kata lain, itu membantu kami melayani berbagaid klien bahkan lebih baik, meningkatkan pendapatan kami, dan memberikan lebih banyak kelonggaran dengan pemilik properti. Intinya adalah memastikan bahwa struktur harga Anda transparan, menawarkan nilai yang baik di setiap level, dan menyesuaikan dengan umpan balik dan kondisi pasar yang sesuai.
Matius LangPendiri Manajemen Properti LSK
Melayani Anggaran yang Berbeda Meningkatkan Pendapatan
Memperkenalkan penetapan harga berjenjang secara signifikan meningkatkan pendapatan kami dengan menangkap klien yang lebih luas dan memaksimalkan nilai per klien. Model berjenjang memungkinkan kami memenuhi anggaran yang berbeda tanpa menurunkan harga secara menyeluruh, yang pada akhirnya meningkatkan volume dan pengeluaran rata-rata.
Misalnya, kami merancang tiga tingkatan layanan: opsi tingkat pemula untuk klien yang membutuhkan dukungan dasar, tingkat menengah dengan layanan tambahan, dan paket premium yang menawarkan dukungan langsung yang lengkap. Kami melihat banyak klien memulai dengan paket entry-level dan kemudian meningkatkan saat mereka menyadari nilai fitur tambahan. Dengan mendefinisikan dengan jelas manfaat setiap tingkatan, kami dapat meningkatkan penjualan tanpa tekanan-klien secara alami melihat nilai dalam naik.
Pelajaran kuncinya di sini adalah menghindari kenaikan harga sewenang-wenang lintas tingkatan; Setiap level harus benar-benar mencerminkan nilai tambah. Diferensiasi yang jelas dan manfaat nyata untuk setiap tingkatan membuat model ini bekerja dengan baik, mendorong pertumbuhan pendapatan yang konsisten tanpa mengasingkan klien.
Bassem Mostafa, Analis Pasar Utama dan Pendiri, Badan Riset Pasar Globemonitor
Tingkat Menengah Menjadi Populer, Meningkatkan Pendapatan
Menurut pengalaman saya, menerapkan penetapan harga berjenjang secara signifikan meningkatkan pendapatan dengan meningkatkan nilai transaksi rata-rata dan mengurangi churn pelanggan. Misalnya, kami memperkenalkan struktur harga tiga tingkat untuk layanan konsultasi. Tingkat dasar menawarkan sesi strategi penting, tingkat menengah menambahkan dukungan implementasi, dan tingkat premium mencakup pelatihan berkelanjutan dan akses ke sumber daya eksklusif. Tingkat menengah menjadi yang paling populer, dengan lebih dari 60% klien memilihnya, sedangkan tingkat premium menarik pelanggan bernilai tinggi, yang menyumbang 25% dari pendapatan hanya dalam enam bulan.
Kunci keberhasilan penetapan harga berjenjang adalah merancang tingkatan yang dengan jelas membedakan nilai sekaligus menghindari kerumitan yang berlebihan. Setiap tingkatan harus memenuhi kebutuhan pelanggan tertentu dan memberikan perkembangan manfaat yang logis. Penting juga untuk menentukan harga setiap level secara strategis. Tingkat menengah harus muncul sebagai nilai terbaik, karena sering menjadi “jangkar” untuk keputusan pelanggan.
Chris Percival, Pendiri & Direktur Pelaksana, CJPI
Pertumbuhan dan Opsi Pro Meningkatkan Pendapatan sebesar 41,63%
Di perusahaan kami, meluncurkan harga berjenjang kami dengan opsi Growth dan Pro memberikan dorongan pendapatan kami yang cukup solid, naik sekitar 41,63% pada kuartal pertama saja.
Tingkat Pertumbuhan kami memberi tim yang lebih kecil hal-hal penting yang mereka butuhkan untuk mendorong penjualan tanpa membebani anggaran mereka, sementara tingkat Pro kami dirancang untuk tim yang lebih besar yang menginginkan keuntungan dari wawasan AI yang lebih dalam dan lebih banyak otomatisasi. Namun, saya harus mengatakan, apa yang benar-benar membuat ini berhasil adalah memberi bisnis pilihan untuk memilih level yang paling cocok untuk mereka dan kemudian dengan mudah meningkatkan skala seiring pertumbuhannya — alih-alih mengunci mereka ke dalam kesepakatan satu ukuran untuk semua.
Saya juga belajar bahwa setiap tingkatan harus berharga dengan sendirinya – sesuatu yang dapat digunakan pengguna dengan percaya diri tanpa merasa seperti didorong untuk meningkatkan. Ini membangun kepercayaan, dan ketika tim tumbuh atau kebutuhan mereka berkembang, mereka meningkat secara alami.
Bagi siapa pun yang ingin memperkenalkan harga berjenjang, pastikan setiap level benar-benar memenuhi serangkaian kebutuhan yang unik. Ini tidak hanya membantu kepuasan pelanggan, tetapi juga mendorong klien untuk naik ketika mereka siap, menjaga pengalaman tetap organik.
Frank SondorsPendiri Salesforge AI
Paket yang Disesuaikan Meningkatkan Pendapatan Secara Signifikan
Ketika saya memperkenalkan penetapan harga berjenjang di perusahaan saya, itu mengubah cara kami menarik dan mempertahankan klien. Alih-alih menawarkan model penetapan harga satu ukuran untuk semua untuk layanan hukum, kami membuat paket berjenjang yang disesuaikan dengan kebutuhan klien yang berbeda: dasar, standar, dan premium. Misalnya, dalam kasus cedera pribadi, klien dengan anggaran terbatas dapat memilih paket dasar kami, yang mencakup hal-hal penting seperti pengajuan kasus dan dokumentasi. Sebaliknya, tingkat premium menawarkan manajemen kasus end-to-end dengan konsultasi strategis tambahan.
Model ini secara signifikan meningkatkan pendapatan dengan menarik audiens yang lebih luas. Klien menghargai fleksibilitas tersebut, mengetahui bahwa mereka dapat mengakses layanan hukum berkualitas dengan harga yang cocok untuk mereka. Salah satu wawasan utama yang akan saya bagikan adalah memastikan bahwa setiap tingkatan memberikan nilai yang jelas dan nyata. OBerjanji-janji pada tingkat yang lebih rendah atau meremehkan layanan premium dapat menyebabkan ketidakpuasan. Transparansi dalam apa yang disertakan setiap level sangat penting untuk membangun kepercayaan dan memastikan hubungan klien jangka panjang.
Kalim Khan, Co-founder & Senior Partner, Hukum Afinitas
Harga Berjenjang Meningkatkan Ukuran dan Pendapatan Pesanan
Saya dapat berbicara dari pengalaman tentang bagaimana memperkenalkan penetapan harga berjenjang berdampak positif pada pendapatan kami. Ketika kami pertama kali meluncurkan, kami menawarkan tarif tetap tunggal untuk catatan tulisan tangan kami, tetapi kami segera menyadari bahwa model ini tidak menangkap nilai penuh dari beragam kebutuhan pelanggan kami. Dengan memperkenalkan harga berjenjang, kami dapat menawarkan berbagai tingkat layanan—mulai dari catatan tulisan tangan dasar hingga opsi yang lebih premium yang mencakup branding khusus dan materi kelas atas.
Misalnya, salah satu klien kami, agen real estat besar, memilih paket harga tingkat tinggi kami, yang mencakup alat tulis yang dipersonalisasi dan pengiriman prioritas. Ini tidak hanya meningkatkan ukuran pesanan mereka tetapi juga memungkinkan kami untuk meningkatkan layanan tambahan, meningkatkan pendapatan secara keseluruhan. Faktanya, penetapan harga berjenjang membuka peluang untuk melayani bisnis kecil dan perusahaan besar, menciptakan opsi yang lebih mudah diakses sambil tetap menyediakan layanan bernilai tinggi bagi mereka yang bersedia membayar lebih.
Jika Anda mempertimbangkan penetapan harga berjenjang, saran saya adalah memastikan nilai di setiap tingkatan jelas dan nyata. Pelanggan perlu memahami dengan tepat apa yang mereka dapatkan di setiap tingkatan, dan penting untuk mempertahankan pengalaman yang konsisten yang selaras dengan harapan mereka. Pendekatan ini dapat membantu Anda meningkatkan pendapatan tanpa mengasingkan segmen mana pun dari basis pelanggan Anda.
Rick Elmore, Ketua Pegawai Eksekutif, Catatan Sederhana
Paket yang Beragam Meningkatkan Pendapatan sebesar 25%
Penetapan harga berjenjang memungkinkan kami untuk memenuhi anggaran yang beragam sekaligus memaksimalkan pendapatan. Kami menawarkan paket seperti dukungan akademik dasar, bimbingan premium, dan persiapan intensif Oxbridge, masing-masing dirancang untuk kebutuhan khusus. Misalnya, sebuah keluarga memilih program bimbingan premium kami, sehingga anak mereka mendapatkan izin masuk ke Oxbridge. Model ini meningkatkan pendapatan kami sebesar 25% dan menarik audiens yang lebih luas. Kuncinya adalah memastikan setiap tingkatan memberikan nilai yang jelas dan nyata sehingga klien merasa percaya diri berinvestasi dalam opsi dengan harga lebih tinggi.
Tornike Asatiani, Ketua Pegawai Eksekutif, Mentor Pendidikan
Harga Berjenjang Aliran Pendapatan yang Beragam
Memperkenalkan penetapan harga berjenjang memiliki dampak yang sangat besar pada cara kami menghasilkan pendapatan dan melayani klien kami. Saya ingat suatu pagi saat berkumpul tim ketika ide itu muncul saat minum kopi. Kami menyadari bahwa klien startup kami membutuhkan fleksibilitas—mereka bukan solusi satu ukuran untuk semua. Hal ini membuat kami membuat berbagai paket layanan yang memungkinkan startup di berbagai tahap pertumbuhan untuk mengakses keahlian kami, mulai dari pendatang baru yang bootstrap hingga mereka yang selangkah lebih jauh dari putaran pendanaan yang serius.
Seorang klien, startup teknologi kesehatan yang menjanjikan, awalnya ragu-ragu karena mereka pikir mereka tidak mampu membayar saran tingkat atas. Dengan model penetapan harga berjenjang kami, mereka memulai dengan paket dasar yang berfokus pada layanan pitch deck penting. Ketika mereka mulai melihat beberapa kemenangan dan mengamankan lebih banyak dana, mereka memilih tingkat yang lebih tinggi yang menawarkan dukungan strategis yang lebih dalam dan pembinaan hubungan investor. Sangat bermanfaat melihat mereka tumbuh seiring dengan keterlibatan mereka dengan kami.
Bagi orang lain yang mempertimbangkan pendekatan ini, ingatlah bahwa kesuksesan terletak pada memahami perjalanan klien Anda dan menyesuaikan penawaran Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka yang terus berkembang. Jaga agar jalur komunikasi tetap terbuka sehingga klien tahu kapan waktunya untuk meningkatkan atau menurunkan skala sesuai dengan sumber daya dan tujuan mereka. Sama seperti memilih antara kelas ekonomi, bisnis, dan kelas satu dalam penerbangan, intinya adalah memastikan setiap opsi disesuaikan untuk memberikan pengalaman berharga sesuai dengan sumber daya yang ada. Pada akhirnya, penetapan harga berjenjang tidak hanya mendiversifikasi aliran pendapatan kami tetapi juga memperdalam hubungan kami dengan klien, mendorong pertumbuhan bersama.
Niclas Schlopsna, Konsultan Pelaksana dan CEO, Spectup
Tiga Tingkat Harga Aliran Pendapatan yang Dioptimalkan
Memperkenalkan penetapan harga berjenjang berdampak signifikan pada pendapatan kami, mendorong peningkatan dengan memungkinkan kami melayani segmen pelanggan yang berbeda dengan lebih efektif. Misalnya, ketika saya memperkenalkan tiga tingkat harga untuk layanan kami, kami melihat bahwa basis pelanggan kami mulai memilih sendiri ke dalam tingkatan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Ini tidak hanya memaksimalkan kepuasan pelanggan kami tetapi juga mengoptimalkan aliran pendapatan kami. Klien di tingkat yang lebih tinggi menikmati layanan premium, yang bersedia mereka investasikan lebih banyak, sehingga meningkatkan pendapatan kami secara keseluruhan.
Sangat penting untuk memastikan bahwa eaTier ch memberikan perbedaan nilai yang jelas, karena ini membantu memenuhi beragam harapan pelanggan dan mendorong upselling. Sangat penting untuk memahami audiens Anda dan menyesuaikan tingkatan agar selaras dengan beragam permintaan dalam basis pelanggan Anda. Dalam praktiknya, strategi ini membantu kami menyeimbangkan nilai dan aksesibilitas, yang mengarah pada pertumbuhan yang stabil dalam loyalitas dan profitabilitas pelanggan.
Valentin Radu, CEO & Pendiri, Blogger, Pembicara, Podcaster, Omnikonversi
Penawaran yang Dapat Diakses Peningkatan Pendapatan dan Basis Pelanggan
Memperkenalkan penetapan harga berjenjang memiliki dampak transformatif pada pendapatan kami dengan membuat penawaran kami dapat diakses oleh audiens yang lebih luas sambil meningkatkan penjualan opsi premium kepada pelanggan bernilai tinggi. Kami menerapkan tiga tingkatan harga—Dasar, Standar, dan Premium—untuk produk SaaS kami, masing-masing dengan fitur dan manfaat tambahan.
Misalnya, paket Dasar kami menargetkan usaha kecil yang sadar anggaran, menawarkan fitur inti dengan harga terjangkau. Paket Standar, yang dirancang untuk tim yang sedang berkembang, menyertakan alat canggih, sedangkan tingkat Premium memberikan dukungan prioritas dan integrasi kustom. Setelah meluncurkan model berjenjang, basis pelanggan kami tumbuh sebesar 30%, dan pendapatan rata-rata per pengguna (ARPU) kami meningkat sebesar 20% karena banyak yang memilih paket bernilai lebih tinggi.
Kunci keberhasilan adalah menyelaraskan setiap tingkatan dengan kebutuhan pelanggan tertentu dan memastikan diferensiasi nilai yang jelas. Saran saya? Uji tingkatan Anda dengan kelompok fokus sebelum diluncurkan, hindari fitur yang terlalu rumit, dan pastikan setiap tingkat memecahkan masalah yang berbeda. Jika dilakukan dengan benar, penetapan harga berjenjang dapat meningkatkan pendapatan dan kepuasan pelanggan secara bersamaan.
Inge von AulockCOO Teman Pena
Tingkat Strategis Mendorong Peningkatan Pendapatan
Tahun ini, kami memperkenalkan penetapan harga berjenjang. Ini mengajarkan saya bahwa kesuksesan tidak terletak pada memberi pelanggan lebih banyak pilihan tetapi dalam merancang pilihan yang secara halus membimbing mereka ke pilihan yang tepat. Terlalu banyak kebebasan membanjiri orang. Triknya adalah membuat setiap opsi terasa disengaja dan selaras dengan kebutuhan mereka.
Saya melihat ini dimainkan dengan studio kebugaran lokal yang bekerja sama dengan kami. Mereka awalnya menawarkan biaya keanggotaan tetap, yang membuat calon pelanggan terjebak dalam keputusan biner “ya atau tidak”. Kami memperkenalkan model berjenjang: paket dasar untuk pengguna biasa, paket tingkat menengah dengan fasilitas tambahan, dan paket premium yang menampilkan pelatihan satu lawan satu eksklusif.
Inilah twistnya: paket tingkat menengah bukan hanya pilihan; itu adalah jangkar. Kami merancangnya agar terlihat seperti nilai terbaik untuk harga dengan menempatkannya secara strategis di antara dua ekstrem yang kurang menarik. Hasilnya? Lebih dari 60% pendaftaran baru memilih opsi tingkat menengah, mendorong peningkatan pendapatan 25% dalam beberapa bulan.
Kunci untuk bisnis kecil bukanlah menawarkan tingkatan tetapi membuatnya dengan mempertimbangkan psikologi. Jadikan setiap tingkat langkah yang jelas, tetapi biarkan satu opsi bersinar sebagai pilihan yang tak tertahankan. Orang tidak hanya menginginkan pilihan; mereka menginginkan pilihan yang mudah.
Nicholas Robb, Agensi desain untuk startup, Pahlawan Desain
Tingkat Pekerjaan Terbukti Populer, Meningkatkan Pendapatan
Memperkenalkan penetapan harga berjenjang berdampak berarti pada strategi pendapatan kami. Dengan menawarkan paket Basic, Works, dan Enterprise, kami dapat melayani pelanggan yang lebih luas sekaligus meningkatkan pendapatan rata-rata per pengguna (ARPU) kami. Tingkat Works, yang dirancang untuk menyediakan fitur-fitur canggih tanpa investasi penuh Enterprise, terbukti sangat populer. Banyak pengguna menganggapnya sebagai opsi yang seimbang dan ditingkatkan dari Basic, berkontribusi secara signifikan terhadap pertumbuhan pendapatan.
Kesimpulan utama dari pengalaman kami adalah bahwa komunikasi yang jelas sangat penting. Pelanggan perlu memahami manfaat spesifik dari setiap tingkatan dan bagaimana hal tersebut selaras dengan kebutuhan mereka. Penting juga untuk membekali tim dukungan Anda dengan pengetahuan terperinci tentang setiap tingkatan untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara efektif. Seiring waktu, kami telah melakukan penyesuaian berdasarkan umpan balik pelanggan dan pola penggunaan untuk memastikan setiap tingkatan tetap berharga dan relevan.
Meskipun penetapan harga berjenjang memerlukan perencanaan dan penyempurnaan berkelanjutan, ini bisa menjadi cara yang sangat efektif untuk menyelaraskan penawaran Anda dengan kebutuhan pelanggan dan meningkatkan pendapatan secara berkelanjutan.
Henry Timmes, Ketua Pegawai Eksekutif, Pembersih Kampanye
