Pesawat JetBlue Airways digambarkan di gerbang keberangkatan di Bandara Internasional John F. Kennedy di New York pada 15 Juni 2013.
Fred Prouser | Reuters
Departemen Perhubungan didenda JetBlue Airways $ 2 juta untuk “penerbangan yang tertunda kronis,” hukuman pertama dari jenisnya, kata DOT pada hari Jumat.
JetBlue mengoperasikan empat rute yang tertunda setidaknya 145 kali antara Juni 2022 hingga November 2023, kata DOT. Itu adalah antara hub rumah JetBlue di Bandara Internasional John F. Kennedy dan Bandara Internasional Raleigh-Durham di Carolina Utara; dan antara Fort Lauderdale, Florida, dan Orlando, JFK dan Windsor Locks, Conn.
“Tindakan hari ini memberi tahu seluruh industri penerbangan bahwa kami mengharapkan jadwal penerbangan mereka mencerminkan kenyataan,” kata Menteri Transportasi Pete Buttigieg dalam rilis berita.
JetBlue bertanggung jawab atas lebih dari 70% gangguan di empat rute, kata DOT. Maskapai gagal menyesuaikan waktu penerbangan “untuk menghindari penjadwalan ilegal yang tidak realistis,” tambah departemen itu.
DOT menganggap penerbangan tertunda secara kronis jika diterbangkan setidaknya 10 kali sebulan dan tiba lebih dari 30 menit terlambat lebih dari setengah waktu. Dikatakan telah melakukan penyelidikan terhadap maskapai lain untuk jadwal penerbangan yang tidak realistis.
JetBlue mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa pemerintah harus berbuat lebih banyak untuk meningkatkan staf pengendali lalu lintas udara dan memodernisasi sistem, menggemakan seruan dari para eksekutif di Maskapai Penerbangan Delta, United Airlines dan maskapai besar lainnya.
“Meskipun kami telah mencapai penyelesaian untuk menyelesaikan masalah ini mengenai empat penerbangan pada tahun 2022 dan 2023, kami percaya akuntabilitas untuk perjalanan udara yang andal sama-sama terletak pada pemerintah AS, yang mengoperasikan sistem kontrol lalu lintas udara negara kami,” kata JetBlue dalam pernyataannya. “Kami percaya AS harus memiliki sistem kontrol lalu lintas udara yang paling aman, paling efisien, dan canggih di dunia, dan kami mendesak pemerintahan yang akan datang untuk memprioritaskan modernisasi teknologi ATC yang sudah ketinggalan zaman dan mengatasi kekurangan staf pengontrol lalu lintas udara kronis untuk mengurangi penundaan ATC yang memengaruhi jutaan pelancong udara setiap tahun.”
Berbasis di New York, JetBlue beroperasi di beberapa wilayah udara paling padat di dunia. Dari Januari hingga September 2024, JetBlue menempati peringkat kesembilan dari 10 maskapai penerbangan AS dalam kedatangan tepat waktu dengan 71,3% penerbangan tiba tepat waktu, meningkat dari 64,9% pada periode tahun sebelumnya, menurut penghitungan DOT bulanan.
DOT mengatakan akan mengkreditkan JetBlue $ 1 juta dari denda untuk kompensasi niat baik yang telah dibayarkan kepada penumpang selama jangka waktu penyelidikan serta untuk kompensasi yang dibayarkan dalam waktu satu tahun setelah pesanan dengan voucher kepada penumpang yang terkena dampak yang dibayar setidaknya $ 75.
